Отзывы | 7 страница
Сервис прекрасный, дизайнер Сергей всегда был на связи. В последний момент кардинально поменяли цветовое решение – просто позвонила и сказала, что все-таки хочу бирюзовые фасады))) Я живу одна и работаю в будни допоздна, без проблем организовали сборку в выходные. Очень удобно для занятых людей!
много симпатичных вариантов дизайна, сразу 3 гарнитура понравились еле выбрали с мужем. заказывали нестандарт в квартиру студию, все точно по нашим размерам сделано
сервис на пятерку. отдельное спасибо вашему дизайнеру Сергею за проявленное терпение)). пришлось пересмотреть (и не один раз) много каталогов, чтобы найти мою идеальную кухню. воплощение тоже не подвело.
Мебель качественная, собирают быстро, по самому заказу нареканий нет. Предоплата правда 70 % (рассчитывали на половину стоимости), но зато остаток можно отдать только, когда кухню соберут и поставят.
Отличная работа и большое спасибо всему коллективу компании, за отличное ведение нашего заказа, как говорится "От и ДО". Все наши пожелания, порой совсем нестандартные были учтены и воплощены в нашй великолепной новой кухне. Мы всем довольны, большое спасибо!
Хочу выразить благодарность за кухню, которая радует меня своим видом и функциональностью!Евгений, огромное спасибо за помощь в выборе кухни, спасибо за помощь в выборе техники на мою кухню, все сделали вовремя, а также спасибо сборщику Сергею за его точную сборку. Буду рекомендовать Кухни Константа друзьям и знакомым. Фирме желаю дальнейшего процветания, продолжайте и дольше радовать клиентов своей работой!
Прошел месяц с момента монтажа моей замечательной новой кухни. Как же она мне нравится. Хожу, наглаживаю столешницу, глаз радуется необычному сочетанию цветов.
Кухню я заказала в середине февраля при текущем ремонте, с просьбой сделать срочно в связи с переездом. Несмотря на то, что по договору срок был до 20 марта, кухню мне сделали к 03 марта. Подбор цвета, фурнитуры, столешницы - все это заслуга Олега, одного из основных работников фирмы. Несмотря на то, что клиентов у фирмы много, много звонков - мне уделили несколько часов, меняли со мной проект, обрисовывали мой венткороб, и терпеливо отвечали на вопросы. Более того, оплатив часть суммы по договору и уйдя домой, я передумала делать некоторые элементы, и наоборот, добавила новые, и это тоже было учтено, сделан новый макет и даже в целом дизайн кухни.
Вооружившись картинкой я пошла заказывать встроенную технику, это очень удобно. После доставки ко мне пришел сборщик Сергей. И вот тут у меня просто отдохнула душа от того, что этого человека не надо было контролировать вообще. Он все сделал идеально. Кропотливо собирал, подрезал, надставлял, пилил. Не могу и передать, насколько высок профессионализм, он потрясает. При ремонте я столкнулась с тем, что хорошо никто делать не хочет. Но тут! Вобщем, кухня моя встала как влитая в кривые стены, все работает, по уровню, ящички закрываю одним пальцем, все продумано, чисто, просторно.
Конечно, я понимаю, что важно и производство кухни и ее замер, но больше всего я оценила качество сборки. На кухне хочется наводить порядок. Для меня это фантастическое ощущение. Спасибо!
Хочу выразить благодарность компании кухни «Константа», которую я выбрала далеко не сразу, но выбором я очень довольна.
Начала я свои поиски кухни с выбора непосредственно модели кухни, которая мне понравится по дизайну, функционалу и подойдет по цене. В интернете выбор большой, я нашла кухню, которая подходила мне по всем параметрам. Поехала, посмотрела ее в магазине, мне сделали расчет, все понравилось, и я уже собиралась заключить договор и внести оплату, как в последний момент подумала посмотреть отзывы о выбранной мною компании в интернете. Начав читать, я пришла в ужас!
Срыв сроков, дефекты сборки или самих фасадов, хамство руководство вместо помощи клиентам в решении проблем - вот лишь неполный список негативных отзывов. Конечно, были и положительные отзывы, но раз серьезные проблемы случались у других клиентов, где гарантия, что я не попаду в их список? Решив однозначно не работать с этой компанией, я начала читать отзывы о других фирмах: ошибки замерщика и, как следствие, кухня или столешница неправильного размера, фасады разного цвета, плохое качество и пр., что только не случается при покупке кухни, причем даже у известных и крупных кухонных компаний. Начитавших всех этих ужасов я поняла, что выбирать нужно не по дизайну и стоимости кухни, а по репутации компании. И я начала анализировать интернет.
Отзывы - это очень полезная информация. Чужой опыт помогает не только сделать выбор, избежав неприятных ошибок, но и информирует о большом количестве нюансов, которые крайне важны для таких как я, кто впервые сталкивается с ремонтом.
Чем больше я читала, тем больше я разочаровывалась! Неужели нет ни одной нормальной компании, где не возникло бы проблем!? И тут я наткнулась на компанию «Кухни Константа».
Про «Кухни Константа» я не нашла ни одного негативного отзыва!
Меня это заинтересовало, и я обратилась к ним.
Подход: Первым делом через e-mail, фигурирующий в контактах на сайте, я оставила заявку на расчет кухни. Хотелось проверить, как компания относится к информации на собственном сайте. Я подумала, если все главные вещи (текст договора, сроки изготовления кухни, схема оплаты и пр важная информация) «Кухня Константа» разместила на своем сайте и если компания серьезно относится к тому, что обещает через свой сайт клиентам, то они должны и заявку мою оставленную на сайте увидеть, и обработать ее, и дать мне ответ. А вот, если они этого не сделают, стоит задуматься, верить ли всему, что они на своем сайте написали. Письмо из «Константы» пришло на следующий день. В письме были ответы на мои вопросы, а также дизайн-проект и предварительный расчет кухни. После этого последние сомнения исчезли, и я поехала к ним.
В офисе меня встретил Евгений, как оказалось позднее, директор и собственник компании «Кухни Константа».
Евгений детально проконсультировал меня по всем вопросам, а их было не мало. Дал рекомендации по электропроводке, по расположению ящиков и техники, учел все мои пожелания к дизайну.
В общем, это был тот случай, когда выбор был сделан легко, потому, что профессиональный подход Евгения сразу помог быстро найти решение, учитывающее все особенности моего помещения, а также мои финансовые возможности.
Юридическая составляющая: Никакой красоты кухня не будет радовать, если она будет с дефектами или ее придется ждать вместо заявленного месяца полгода.
Поэтому следующий вопрос, который меня очень волновал - юридическая сторона вопроса. В кухни «Константа» привлек прозрачный и открытый подход к работе с клиентами. Текст договора выложен на их сайте, в открытом доступе, что сразу внушило доверие.
Договор составлен корректно, отражает истинное положение дел: юридическое название продавца, суть самого договора, реальная стоимость кухни, все договоренности сторон и самое главное, четкие сроки и ответственность продавца. Большинство договоров других производителей/продавцов, которые я прочитала до принятия решения, составлены с путанными, двусмысленными формулировками, без четких описаний ответственности продавца в случаи нарушения сроков или обнаружении дефектов, к тому же, иной раз договора составляют не на реальную стоимость кухни, и от нескольких юр. лиц. Такие схемы применяются часто и покупателей они особо не пугают, но если происходит какая-то проблема с качеством, сроком и пр, то имея на руках некорректный договор, рассчитывать на защиту своих прав вам не придется. Об этом также много написано в интернете на площадках с отзывами, почитайте!
Условия покупки: кухни «Константа» единственная компания, из всех, с кем я общалась, которая не обязывала бы клиента оплачивать полную стоимость кухни вперед. По их условиям необходимо оплатить 70% от стоимости кухни, а оставшиеся 30% - только после установки кухни!
В случае, если вы найдете какие-то недостатки, вы не оплачиваете остаток суммы до их устранения. Это очень весомое преимущество, которым не обладает ни одна из компаний, в которые я обращалась! Это гарант.