Гарантия на товар
В нашей компании уделяют особое внимание качеству наших кухонь и всех ее компонентов. Поэтому, срок службы наших кухонь составляет более 10 лет.
Срок гарантийного обслуживания составляет 24 месяца, а на фурнитуру, мы предоставляем гарантию в 5 лет.
Срок исчисляется с момента подписания нашим клиентом, акта приема-передачи Изделия, при соблюдении инструкции по уходу и правил эксплуатации комплекта мебели.
Гарантийные обязательства по бытовой технике, или сантехнического оборудования ограничиваются сроками, установленными производителем данной техники. Гарантийное обслуживание данной техники проводиться официальными сервис — центрами, адреса которых указаны на прилагаемых к технике гарантийных талонах.
Помните, что некачественно проведенный вами ремонт кухонного помещения, может частично или полностью обнулить гарантию на вашу кухню, Помните об этом, когда планируете ремонт на кухне. Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Комплект мебели, изготовленный по индивидуальном заказу, надлежащего качества, возврату или обмену не подлежит.
Обнаружение продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара при передаче изделия, об этом делается сответствующая запись в акте приема-передачи. Изготовитель обязан устранить эти недостатки в разумные сроки, не превышающие 45 дней.